Новая должность, отдельный кабинет, собственный штат подчиненных и «нимб» руководителя над гордо поднятой головой... Все эти привилегированные полномочия вы приобрели совсем недавно, получив место в административном отделе и автоматически пополнив число «избранной вышки» своей компании. Но не успели вы еще отойти от невесомого состояния эйфории и головной боли от вчерашнего празднества в честь повышения, как в бочку с медом буквально свалилась ложка дегтя в виде проблем с подчиненными, которые развернули целые баталии в отделе, открыто или втайне отказываясь принимать личность нового босса.

«Повстанцы» игнорируют поручения, оспаривают информацию, намекая на ее недостоверность, критикуют методы управления, всем своим видом демонстрируя нежелание подчиняться. На первых порах не все новоиспеченные руководители решаются на карательные операции в виде штрафов, увольнений и битья стекол машин своих подчиненных темной ночью (это, конечно, преувеличение, но чем черт не шутит), и незримая война затягивается на неопределенное время. Нежеланный босс бросается за советами к более опытным коллегам либо исследует недра сети Интернет с целью найти способ, и стать достойным руководителем. Рассмотрим, что советуют в подобных случаях психологи.

Тонкая грань между прутиком и пряником

Самое первое и, пожалуй, главное правило - каким бы ни был метод управления, он не должен наносить вред ни сотруднику, ни рабочему процессу. Независимо от того, сколько вы проштудировали литературы по этой теме, посмотрели обучающих роликов, наслушались противоречивых советов от коллег во время обеда, стиль вашего управления не должен слепо копировать инструкции, напечатанные в книгах и озвученные опытными руководителями. Психология управления людьми в вашей интерпретации должна нести в себе индивидуальные отпечатки натуры, естественные особенности характера, отточенные умением контролировать свои эмоции, и собственный опыт пройденного пути от низов к верхам иерархической лестницы. Ваше отношение к подчиненным должно быть ровно таким, какого вы ожидали от своего босса, сидя в кресле обычного клерка. Попробуйте отыскать золотую середину между злобным придирчивым занудой, отказывающимся выдавить из себя даже звук похвалы, и мягким ведомым боссом, который не решается выказать свое недовольство.

«Вето» руководителя, или Чего не следует делать

Перед тем как найти желанный ответ и действенный метод, как подчинить себе подчиненных, следует ознакомиться со списком запрещенных действий, нарушение которых охарактеризует вас как крайне неприятного и невоспитанного начальника-самодура:

• Переход на личности. Разбор личных, не имеющих отношения к делу качеств сотрудника - верный способ восстановить против себя коллектив.
• Повышенный тон, переходящий в крик. Дикий ор не напугает сотрудников и не заставит их подчиняться, более того, таким поведением вы продемонстрируете свою слабость и неумение сдерживать эмоции, а следовательно, и управлять.
• Регулярная самопохвала и демонстрация собственной значительности. Начальник, расхваливающий исключительно себя и не упускающий возможности похвастать своими успехами, показать, насколько значима его фигура для компании, никогда не сможет вызвать у вверенного ему коллектива уважения и поддержки, а уж тем более восхищения.
• Нарушение и распорядка рабочего дня по праву вхождения в число «господ». Если руководитель позволяет себе действия, относящиеся к разряду запрещенных им же (в виде нескончаемых телефонных разговоров со своей пассией, использования наушников, просиживания в интернете, скайпе не по рабочим вопросам, перекуса в отделе), подчиненные сотрудники вскоре начнут брать с него пример, быстро превратив официальные запреты в формальные.
• Вялая работоспособность, незаинтересованность в результате, отсутствие ярких идей и инициативы. Каков начальник, таковы и сотрудники. Лидер, не ратующий за родное предприятие, в любом случае заразит своим безразличием людей, идущих за ним.

Категории управления, приемы и хитрости

Несмотря на многогранность, практическая психология управления людьми делится на две категории:

1. Путь к успеху, сидя верхом на шее подчиненных, или Приемы бесчувственного лидера.
2. Путь к успеху в качестве победителя на руках подчиненных, или Сила вдохновения.

Лидер выбирает соответствующую тактику - в зависимости от личных качеств, собственного опыта и отношения к людям в целом.

Манипуляция

Манипуляция в качестве скрытого управления подразумевает под собой ловкое, хитрое, направленное на достижение собственных целей воздействие на человека. В редких случаях конечные цели бывают благими, но манипулирование, по своей природе, есть не что иное, как акт влияния на людей, незаметное принуждение к принятию ими невыгодных решений. Основное его отличие от добровольного подчинения состоит в том, что человеку просто не оставляют выбора избрать иной путь, кроме навязываемого.

В нашем случае рассматриваемое понятие, в зависимости от характера руководителя, может применяться для достижения собственных корыстных целей либо во благо компании. Управление подчиненными по принципу манипулирования включает умело вызванную обиду, злость, страх, чувство вины.

Обида, злость

Брошенная вскользь или напрямую руководителем нелестная фраза относительно деловых качеств сотрудника на фоне развернутой похвалы другого подчиненного в 9 случаях из 10 достигает цели, а все благодаря присущему людям чувству соперничества. Стимулирующее заявление выглядит примерно так: «Петров блестяще справился с поставленной задачей, но вы ведь так не сможете?» или «Вы Петрову в подметки не годитесь!», либо «Вы не способны ни на что, а вот Петров!» Захлестнувший сотрудника коктейль взрывоопасных чувств - злость, обида, желание продемонстрировать свои способности и доказать, что он тоже многое может и умеет, - подталкивает манипулируемого к выполнению самых разных задач. Не задумываясь о характере своих действий, подчиненный, сам того не ведая, способствует воплощению идей начальника.

Страх

Невозможно с точностью определить природу страха перед начальством: он может быть вызван авторитетом лидера-деспота, слабой волей подчиненного либо запугиваниями в форме: «За непослушание и невыполнение поставленных задач - увольнение!» Пара запугиваний, закончившихся расчетом строптивых работников для подтверждения слов, окажут нужное действие: сотрудники, дорожащие местом, пойдут на поводу у начальника. Только в этом случае отношения руководителя и подчиненного будут основаны не на уважении, самоотдаче во имя предприятия, а на банальном страхе потерять работу.

Чувство вины

Скрытое управление, построенное на чувстве вины, включает методы, при которых начальник объявляет о лишении всех сотрудников отдела премиальных или отпуска ввиду некачественной работы одного из них; либо без премии (отпуска) остается один работник из-за недостаточного рвения остальных. Прием давления, основанный на чувстве вины, направлен вызвать мотивацию работать лучше, дабы не подвести других.

Психология управления людьми, основанная на умелой провокации, способна дать задуманные результаты, но применима в тех случаях, когда скрытое воздействие необходимо для благих целей, а не для собственной корысти, с использованием чужих сил и ресурсов.

Положительное влияние

Чтобы стать хорошим лидером, необходимо осознать, что ваше поведение, поступки и взаимоотношения с подчиненными напрямую влияют на микроклимат отдела, отношение сотрудников к работе и результативность выполняемых задач. Руководитель должен уметь брать на себя ответственность, вдохновлять свой коллектив, заражать их своим энтузиазмом, подавать пример и быть для них идеалом. Прекрасный лидер - не тот, кто вызывает у подчиненных животный страх, подавляет и провоцирует на конфликты. Истинный вождь - тот, кто, зная психологию каждого сотрудника, его стремления, ценности и желания, направляет поток энергии в нужное русло. Для него нет сословий «начальник и подчиненный», он отдается работе настолько, что не может не вызвать восхищения, его любят, ценят, уважают все и с готовностью следуют за ним.

Похвала, лесть, поощрение

Не секрет, что любой человек нуждается в регулярной похвале, поощрении и одобрении своих действий. Руководитель - именно тот, кто может дать желаемое своим подчиненным. Заслуженная похвала, система премирования лучших сотрудников, признание их достижений - действенный инструмент для завоевания доверия, уважения коллектива и вдохновения его на еще более блестящие результаты.

Эффективным методом управления является также авансированная похвала, когда босс заранее выражает подчиненному признательность, например: «Я решил доверить это задание вам, так как только вы сумеете с ним справиться». Ободренный и благодарный сотрудник (а то как же: «Шеф считает меня лучшим, и я просто не могу подвести его!») выполняет поручение с удвоенным рвением и старанием. В этом случае начальник, четко представляющий, как подчинить себе подчиненных, одним выстрелом кладет на лопатки двух зайцев: добивается отличного выполнения поставленной задачи и увеличивает число преданных ему людей.

Искусство вдохновения

Важно уметь направлять множество людей с различными целями, разной степенью работоспособности и умений на единый путь. Для этого к каждому члену команды необходимо найти индивидуальный подход, узнать его стремления и мотивы и, исходя из этого, разработать мотивацию. Ведь когда понятны мотивы, легче двигаться вперед, превратив разрозненную толпу в сильную, нацеленную на конечный результат дружную команду. Руководитель должен не только уметь вдохновлять, но и поддерживать боевое настроение, идти против ветра, раздувая веру в непременный успех, когда невольно опускаются руки… Кроме того, одним из отличных качеств босса в его арсенале является способность эффективно и оперативно разрешать ссоры между сотрудниками без ущерба для обеих сторон. А конфликт «руководитель-подчиненный» у профессионального лидера бывает лишь единожды - в самом начале управленческой карьеры, и то не всегда.

Компетентность

Подчиненные часто обращают внимание на то, насколько компетентен их начальник во вверенной ему сфере, обладает ли он нужными знаниями и навыками. Вы должны быть готовы к тщательной оценке, пристальному интересу и подробному разбору своих способностей со стороны ваших подопечных. Поэтому вам просто необходимо знать о своей деятельности практически все, постоянно совершенствоваться и пополнять багаж знаний. В глазах коллектива руководитель - воплощение совершенства, гениальности и яркого, нестандартного ума, иначе как ему удалось добиться этой должности? Вы ведь не хотите разочаровать своих сотрудников, а уж тем более чувствовать себя недостойным лидером, регулярно обращаясь за помощью к ним в незнакомых вам вопросах? Изучайте, анализируйте и постоянно учитесь, чтобы стать асом в своей области, не взваливая собственных обязанностей на сотрудников, иначе в чем смысл понятий «руководитель» и «подчиненный»?

Обращайтесь по имени

Пользуйтесь советом известного психолога Д. Карнеги, который утверждал, что имя - это самый сладостный звук для нас. Обращение по имени повышает значимость человека в собственных глазах и вызывает доверие к собеседнику. Называйте своих подчиненных не по фамилии, прозвищам, а строго по имени, и ни в коем случае не путайте и не коверкайте его. Этот простейший прием гарантирует вам расположение и уважение окружающих.

Умение слушать - тоже искусство

Научитесь внимательно слушать собеседника, сохраняя на лице выражение вежливого интереса, без тени нетерпения или, что еще хуже, безразличия. В том случае, если вы не согласны с его словами, не спешите перебивать разговор своими аргументами. Выслушайте сотрудника до конца, отметьте ценность его мнения и только потом высказывайте свое видение данного вопроса. Умение слушать и считаться с мнением подчиненных лишь поднимет ваш авторитет и завоюет уважение коллектива.

Применив в своей описанные выше методы и советы, вы поймете, как подчинить себе подчиненных, а возможно, и станете одним из лучших лидеров нашего времени.

И что делать, если вы столкнулись с таким шефом.

Кадр из фильма "Офисное пространство"

Как понять, что ваш менеджер не умеет управлять, и что с этим делать, рассказывает Лиз Райан — коуч, колумнист Forbes.

Мы привыкли думать, что сильный менеджер — это человек с крепким рукопожатием и начальственным голосом. Мы привыкли думать, что быть сильным менеджером значит действовать решительно и знать ответы на все вопросы. Но эти представления уже в прошлом. Сильные руководители подстраиваются под среду, в которой действуют. Они умеют руководить, опираясь на доверие, а не на страх. Им не нужно орать приказным тоном, и они достаточно сильны, чтобы не быть правыми всегда и не отвечать за все.

Слабые руководители срываются и кричат на людей. Они управляют с помощью страха. Они просто обязаны быть правы: ни один член их команды не может иметь более правильный ответ на любой вопрос, чем тот ответ, что есть у менеджера. Слабые менеджеры могут говорить важно и начальственно — но лишь потому, что не хотят, чтобы кто-то ставил под сомнение их авторитет. Они слишком слабы, чтобы участвовать в настоящей, бурной дискуссии. Они боятся, что кто-то нижестоящий сообразит, что они не всегда понимают, о чем говорят.

Сегодня все больше работников понимает, что не всякий менеджер и не всякая организация достойны их труда. У вас гораздо больше власти и влияния, чем вам кажется, но это влияние возникает лишь тогда, когда вы готовы им пользоваться: готовы постоять за себя и иметь собственную позицию. Мы все теперь вступаем на эту неизведанную прежде территорию.

Опыт слабых менеджеров может быть чрезвычайно полезен. Но это уроки типа: «Никогда не руководите командой так, как руководит этот человек!» Вот 11 признаков, что ваш начальник, какую бы высокую позицию в организационной иерархии он ни занимал, — слабый руководитель, который боится управлять, опираясь на доверие.

1. Ваша главная забота на работе — не злить начальника.

2. Ваш менеджер гораздо больше критикует, чем хвалит.

3. Ваш шеф считает, что по любому вопросу последнее слово — за ним.

4. Ваш менеджер не хочет, чтобы вы экспериментировали и пробовали что-то новое.

6. Ваш менеджер опирается на дисциплину и правила, чтобы держать вас и ваших коллег в узде.

7. Вы и ваши коллеги легко можете определить, когда шеф злится на кого-то из вас.

8. Ваш начальник придает большое значение таким проблемам, как эпизодическое опоздание на работу на десять минут. Он (или она) цепляется за формальные правила и применяет санкции всякий раз, как эти правила нарушаются.

9. Вашего начальника боятся, а люди в других отделах и департаментах жалеют вас.

10. Вы радуетесь, когда вам удается дожить до конца рабочего дня, ни разу не повстречавшись с начальником.

11. Если вы рассказываете вашему менеджеру о какой-то потрясающей вещи, которая с вами случилась — ваш блог получил премию, вам присудили какое-то особое звание или привилегию, — начальник не радуется вместе с вами. Он не хочет, чтобы кто-то его затмевал.

Увы, слабых менеджеров масса. Слишком многие компании по-прежнему продвигают людей на управленческие позиции, исходя из их функциональной компетенции, невзирая на отсутствие у них навыков коммуникации, сопереживания и других человеческих качеств. И слабые менеджеры в глубине души понимают, что слабы. Именно поэтому они ведут себя так жестко.

Вовсе не нужно расстраиваться, если вы осознали, что оказались под началом слабого руководителя. Каждому из нас доводится работать с таким шефом хоть раз в жизни. Но вам не придется ходить вокруг него на цыпочках до скончания веков. Лучше воспользуйтесь этим моментом и составьте для себя хороший карьерный план.

Возможно, есть какие-то ценные вещи и навыки, которые вы все еще можете освоить на этой работе — и может быть, вам понадобится еще два года, чтобы их освоить. За это время вы можете улучшить свое резюме, нарастить свои компетенции, повысить уверенность в себе и прояснить свои дальнейшие карьерные цели.

Ваш слабый начальник может руководить вами все это время — а может и уйти на другую должность, или даже его уволят. Чем более четко вы сформулируете свои собственные цели, тем меньше вас будут беспокоить неприятные склонности вашего начальника. Это лишь еще одна собака, которая лает, да не кусает.

Ваш слабый начальник, возможно, ужаснется, узнав, что преподает вам важные уроки — уроки, которые пригодятся вам, чтобы преодолеть более серьезные препятствия на вашем пути. Но именно так и произойдет. И чем больше вы сосредоточитесь на себе и на своем самосовершенствовании, тем меньше значения вы будете придавать своему шефу и его дурному характеру. Когда вы ясно видите свой путь, слабые люди не могут вам помешать.

В этой статье:

В современном обществе работа и трудоустройство играют крайне важные роли. Это основное место, где человек зарабатывает деньги, однако, чаще всего на работе есть один или несколько начальников, от которых во многом зависит наше финансовое благополучие.

Все мы сталкивались или слышали о неадекватности начальников, об их злобе, алчности и других неприятных чертах. Если управляющий всячески мешает вам жить, работать и получать удовольствие от своей работы, то у вас есть всего три варианта действия:

• Смириться, продолжать работать и надеяться, что начальник изменник к вам свое отношение.
• Найти другую работу.
• Решить проблему путем разговора с управляющим, постараться расставить все точки над «i».

Но если стандартный разговор не дал видимых результатов, а менять место работы вы не хотите, есть еще один способ решить проблему – заговор или ритуал от придирок начальника.

Это простой магический обряд, который поможет вам изменить отношение начальника к вам, смягчить его характер, а может и добиться повышения по службе и увеличения заработной платы.

Заговор против начальника

Это сильный магический заговор, слова которого нужно прочесть трижды над семенами мака. Семена впоследствии нужно подсыпать начальнику в кабинет или на одежду. Слова:

«На море широком, на океане далеком стоит остров Буян. На острове том стол стоит – Божий Престол. На столе дело лежит белое, дело закаменелое.

За тем столом сидят прокурор да судья. Пресвятая Богородица Мария, помоги мне, окамени ты им язык, зубы и губы. Как мертвый человек лежит, зла не говорит и не задумывает, так и они против рабы Божьей (имя) не будут зла замышлять.

Не будут начальники ко мне придираться, не будут мне чужого приписывать, да не будут на меня взъедаться. Мак молодой высоко растет, цвет его ярко цветет. Как мак цветы осыпает, как с деревьев лист опадает, так и дела злые, лихие от меня, рабы Божьей (имя) отпадать будут. Аминь. Аминь. Аминь».

Обряд с серым маком

Для проведения данного магического ритуала также потребуется серый мак. Купить его нужно на рынке, не торгуясь, и не требуя от продавца сдачи. Мак нужно заговаривать в четный день словами:

«Сотворил Господь Бог, Отец наш Небесный небо, сотворил землю.

Украсил Он небо высотою, а землю красотою.Украсит и меня Господь красотою, силой, да от врагов защити небесной высотою.

Не достать меня, рабы Божьей (имя), врагам, под кулак да каблук никому не подмять, никому языком и злостью не взять.

Есть у меня крест святой нательный, есть икона святая, да есть заговоренный мак, как скажу я, все сбудется так.

Как был Царь Давид смерен и кроток, так и раб Божий (имя начальника) со мною, рабой Божьей (имя) будет кроток и смирен.

Да сбудется, что сказано. Аминь».

Работа с маковыми зёрнами очень эффективна. Мак мелкий, но информацию сохраняет очень хорошо и, оставаясь на объекте, излучает особое поле

На следующее утро проснитесь пораньше и отправляйтесь на работу. Бросьте из левой ладони заговоренный мак перед порогом здания, где вы трудитесь.

Обряд от придирок начальства

Заговоры от злого начальника очень многообразны, они различаются по эффективности, принципу воздействия на человека, но преследуют одну и ту же цель – улучшение отношений с управляющими. Этот простой обряд содержит в себе только заговор, который нужно читать. Представляя себе своего начальника. Думайте, будто все конфликты уже разрешены, что вы уже добились того отношения, которого хотели и магия обязательно подействует. Слова:

«Пойду я, раб Божий (имя), на свет Божий, никого не встречу на улице широкой, не будет мне поперечного. Не будет встречного. Не увижу я людей лихих, не увижу злых и плохих, таких, кто мне, рабу Божьему (имя) отказали бы.

Никто меня не заговорит и не уговорит, никто против воли моей ни в чем не убедит. Словом Божьим я, раб Божий (имя) освечусь, святой иконой я благословлюсь. Оботкнусь я облаками чистыми, осыплюсь звездами частыми.

Как солнца ясного никому не опрокинуть, так и меня в деле моем не перебить, волю мою не сломить. Век я на своем стоять буду, дела своего из рук не выпущу. Да сбудется, что сказано. Аминь».

Заговор на молоко

После захода солнца заговорите свежее молоко:

«Язык на благо человеку дается, потому все поучители недовольные, сплетники, вредители и мучители, вы от рабы Божьей (имя) отстаньте, грязь на нее лить навеки перестаньте. Быть рабе Божьей (имя) в покое, забыть ей все плохое, встретить удачу, чтоб всем должникам дать хорошую сдачу, но не дурным словом, а словом добрым. Вы имя Отца, и Сына, и Святого Духа. Аминь».

Перед тем, как отправиться утром на работу, умойтесь заговоренным молоком.

Старше одного года

Вас «достает» шеф или замучили интригами коллеги? Эксперты SHAPE помогут справиться с этими и другими проблемами, которые мешают вам нормально работать.

Ситуация 1: «Мой босс частенько крадет мои идеи»

«Некоторые руководители уверены: раз они вам платят деньги, значит, имеют и полное право на ваши идеи, — поясняет Джоди ГЛИКМАН, автор тренингов в рамках программы «Great on the Job». — Но хороший босс умеет признавать и ваши заслуги». Поговорите с шефом тет-а-тет: «Я расстроена, что вы не отметили мою роль в проекте. Что сделать, чтобы не повторять подобных недоразумений?» важно: избегайте обвинительных интонаций, которые могут вызвать агрессивную защиту. Выберите спокойную позицию: «Я пришла посоветоваться».

Ситуация 2: «Моя подчиненная носит слишком короткие юбки»

Поговорите с глазу на глаз. «Даже если вы рассылали сотрудникам офиса стандартное письмо о дресс-коде, возможно, одна из них не додумалась, что ее это тоже касается», — поясняет Кэти ЭЛСТЕР, персональный тренер, автор курса «Mean Girls at Work». Вызовите ее, например, в переговорную и скажите: «То, как тебя воспринимают, во многом зависит от того, что на тебе надето. Я беспокоюсь за тебя: ты талантливая, отлично работаешь, и жаль будет, если твои «офисные» наряды помешают кому-то оценить твой профессионализм». Делайте акцент на дресс-коде, подчеркнув, что мини, едва прикрывающие попу, и откровенные блузки не подходят для офиса. важно: главное, она должна понимать, что вы решились поговорить с ней о таком личном деле, потому что вы ее уважаете и хотите помочь сделать карьеру.

Ситуация 3: «Мой начальник зовет меня «детка»

«Иногда люди обращаются к коллегам или подчиненным излишне ласково, используя уменьшительные суффиксы и нежные прозвища. При этом они не осознают, что это может быть расценено как панибратство, — комментирует Кэти Элстер. — Если шеф «на автомате» обращается так ко всем без исключения, возможно, имеет смысл не реагировать на эту вольность». Но если вы чувствуете, что он/она поступает так намеренно, адресуясь только к вам, вежливо скажите, что вы хотели бы, чтобы вас звали по имени. Например: «Вероятно, вы не хотели меня обидеть, но, когда вы называете меня «детка»(«крошка», «милашка», «дорогуша», «лапочка»… список продолжите сами), я чувствую себя униженной/оскорбленной». важно: если начальник только посмеется в ответ на ваше замечание, а сам будет продолжать обращаться к вам в той же хамской манере, значит, пришла пора рассылать свое резюме.

Ситуация 4: «Моя коллега — слабый сотрудник, но она попросила меня порекомендовать ее для работы над новым проектом»

«Если вы не можете честно признаться, что не хотели бы продолжать с ней работать, вежливо откажитесь выполнить просьбу», — советует Элстер. Просто скажите, что вы не лучшая кандидатура для того, чтобы давать подобные рекомендации. Предложите ей обратиться к более подходящему для этого дела человеку, например, к ее руководителю подразделения. Если вы сами являетесь ее начальницей, объясните, что вы никому не даете подобных рекомендаций. «Придерживаясь этого правила, вы сможете говорить сотрудникам «нет», невзирая на личности и не затрагивая ничьих интересов», — поясняет Элстер. важно: если не хотите так себя ограничивать, попробуйте другой вариант: «Мы еще не так долго с вами работаем, чтобы я могла быть в вас абсолютно уверенной». Или: «У нас было слишком мало совместных работ, поэтому я бы не хотела пока за вас поручаться».

Ситуация 5: «Моя коллега делится всеми подробностями своей жизни»

Словно в шутку закройте уши руками и скажите: «Ничего не вижу, ничего не слышу». Не помогло? Значит, пришла пора «установить границы и приучить свою коллегу к мысли о том, что вы не ее личный бесплатный психоаналитик», — утверждает Элстер. Когда в следующий раз коллега заведет свои бесконечные жалобные песни о своем неудачном замужестве или болезнях, прервите ее «излияния». Будьте кратки: «Извини, но у меня сейчас много работы, и мне некогда болтать». важно: Если вы постоянно будете «заняты» в те моменты, когда не в меру навязчивая коллега начинает «трещать», в скором времени она поймет ваш намек и перестанет нагружать своими проблемами.

Ситуация 6: «Мой шеф злится каждый раз, когда я беру свой законный отпуск»

«Спросите себя, может, у него есть на то свои причины», — советует Гликман. Возможно, вы постоянно задерживаете работу, а ваш отпуск оттянет сдачу проекта еще на какое-то время? Или ваши «каникулы» выпадают на самый загруженный для компании период (сдача отчетности или пик продаж)? Если это не так, то, может быть, шефу просто нравится манипулировать: хочется внушить вам чувство вины. Особенно его раздражает, если вы уходите в отпуск, а он — нет. Вместо того, чтобы переживать, дайте шефу «испытательный срок» месяца 3-4, чтобы определить причины поведения. А перед своим отпуском составьте список дел, которые надо закончить до отъезда, и договоритесь с коллегами, кто будет вести ваш участок, пока вас не будет в офисе. важно: убедитесь, что вы вычеркнули из списка все запланированные дела и уезжаете без «долгов».

Ситуация 7: «Я подозреваю (почти уверена!), что моя коллега подворовывает из компании»

Одно дело брать домой мелкую «канцелярку», вроде ручек или стикеров, и совсем другое — когда принимают дорогие подарки от клиентов вопреки корпоративной этике или, того хуже, не брезгуют «откатами». «Если вы заметили, что кто-то нечист на руку, — советует Гликман, — желательно сообщить об этом». Иначе сами можете оказаться в роли обвиняемой («знала, но не сказала»). Важно также избегать «приговоров». «Назовите шефу пару примеров сомнительных действий коллеги, свидетелем которых вы стали, — поясняет Гликман. — Но выводы он пусть сделает сам». важно: вы не знаете всех деталей, и, если вдруг история затрагивает интересы босса, с вашей карьерой в этой компании будет покончено — ведь это вы сделали первый шаг к разоблачению.

Ситуация 8: «Моя коллега обожает сплетничать и постоянно пытается втянуть в это «перемывание косточек» меня»

Еще в детстве нас учат, что болтать о человеке за его спиной, нехорошо. Но — ах, как трудно порой устоять от соблазна! Особенно, если вам не хватает общения с коллегами, а это единственный способ поддерживать контакты. «Сплетни сближают, — признает Элстер. — Но в то же время, вы можете навредить кому-то из коллег, а еще больше — собственной карьере. Руководство не склонно доверять людям, которые готовы в любой момент сплетничать о коллегах, выдавая их тайны или искажая факты. Попробуйте перенаправить русло разговора такой, например, фразой: «Да ну, не будем о них, давай лучше о тебе поговорим. Что у тебя новенького?» важно: такая позиция поможет защитить чью-то репутацию, а у любительниц сплетничать вы начнете воспитывать здоровое отношение к коллегам.

Ситуация 9: «Моя начальница постоянно дает мне личные поручения (сбегать за ланчем или в аптеку), хотя я не ее личный секретарь»

«Такое отношение надо прекращать немедленно, — утверждает Гликман. — Иначе ваша начальница будет все больше и больше требовать». Мягко поясните ей, что вам сейчас надо очень много сделать по работе — если вы будете бегать по ее делам, вам придется отложить проекты, которые находятся в приоритете. важно: попробуйте найти себе замену для этих заданий. Например, переложите поручение начальницы на секретаря отдела или стажера.

Ситуация 10: «Мой шеф «зафрендил» меня на фейсбуке»

«Ваша реакция во многом зависит от того, в какой области вы работаете», — комментирует Гликман. Если вы занимаетесь, допустим, пиаром, широкое общение в социальных сетях — часть вашей работы. В то же время, это не означает, что ваша начальница должна видеть каждый «апдейт» в вашей ленте, поэтому вы вправе ставить ограничения на свою личную информацию. Если вам неловко смешивать свою частную и профессиональную жизнь, смело игнорируйте запрос на дружбу, даже если он исходит от руководства. А потом, при встрече, можно пояснить ей (или ему), что, например, фейсбук вы бережете для семейных и дружеских связей, а с шефом готовы «зафрендиться» в одной из профессиональных социальных сетей (таких как LinkedIn или «Мой круг»).

Вконтакте

В этой статье вы найдёте ответы на основные вопросы и узнаете, как себя повести, если начальник придирается.

Итак, для того? чтобы определить, как именно бороться с начальником, нужно узнать, к какому типу он относится. На самом деле придирчивый начальник может быть разным. Например, есть категория откровенных тиранов. Такой человек придирается так, словно он капризный малыш, которому нравится испытывать ваше терпение. Такой начальник никогда не остановится сам. Дело в том, что он, по своему, садист, который действительно любит мучить подчинённых. Поэтому никогда не стоит надеяться на то, что он остановится сам. Такой человек придирается в собственное удовольствие и радуется, когда вы злитесь или расстраиваетесь.

Также есть двуликие руководители, которые сначала постоянно говорят вам о том, какая вы хорошая работница, поощряют и улыбаются. А затем, когда вы того совсем не ждёте, начинают обвинять вас в ошибках, которых вы не допускали или же нагружать вас своей работой.

Помните о том, что если начальник не умеет вести себя адекватно, то причиной этому являются его собственные проблемы и комплексы. Такие люди любят постоянно всё контролировать, за всем следить, кричать без повода. Помните о том, что, даже давая достойный отпор таким людям, у вас не всегда может получаться сразу же привести начальника в чувства. На самом деле очень плохо, когда шефом становится человек, который не обладает необходимыми профессиональными качествами. В этом случае очень страдает весь коллектив. Часто бывает, что подчинённые именно таких руководителей злоупотребляют алкоголем. Просто человеческие нервы не выдерживают такого отношения и поведения начальника.

Но, как бы там ни было, с такими людьми можно бороться и учить их вести себя правильно. Итак, после того, как вы решили, к какому именно типу начальника относится ваш, морально подготовьте самого себя к изменению отношений с ним. Помните о том, что каким бы ни был ваш шеф, в том, что происходит, виноват не он один. Каждый долгий конфликт провоцируют обе стороны. И, на данный момент, именно вы являетесь одной из этих сторон. Поэтому постарайтесь понять, почему начальник так предвзято относится именно к вам, пообщайтесь с другими коллегами. Возможно, кто-то из них знает правильный подход к вашему руководящему сумасброду. Конечно же, речь идёт не о лести и «прихлебательстве». Такие варианты лучше и не рассматривать. Но, возможно, кто-то знает особенности шефа, которыми можно воспользоваться, чтобы тот изменил своё отношение.

Также необходимо правильно скорректировать своё поведение, чтобы шеф понял - вы готовы и хотите с ним сотрудничать. Конфликтная ситуация вас не устраивает и вы прилагаете усилия к тому, чтобы как-то её исправить. Постарайтесь поговорить с шефом о том, как сделать вашу совместную работу наиболее эффективной. Говорите с ним только дружелюбным тоном. Особенно, если до этого вы постоянно злились и ругались. Начальник будет удивлён такой резкой сменой вашего настроения и отношения. А, как известно, удивленные люди редко злятся.

Также, чтобы не случилось, всегда старайтесь быть спокойной и хладнокровной. Если же вы спорите с шефом, никогда не говорите: «Я страдаю от вашего поведения». Лучше сказать: «Вы дали задание не в тот момент и Вы виноваты». Таким образом, шеф будет понимать, что вы обороняетесь и не собираетесь сдавать свои позиции. Поэтому ему самому придется начать задумываться, как же изменить сложившуюся ситуацию и всё исправить. Таким образом, конфликт будет решаться с двух сторон. А именно это вам и нужно.

Если вы не можете решить какой-то рабочий вопрос без помощи начальника, обращайтесь к нему. Но, вы должны это делать так, чтобы он понял: вы пришли к абсолютно незнакомому человеку и вам всё равно, что он о вас думает. Просто, в данной ситуации, он действительно является наиболее профессиональным советчиком.

Никогда не стоит вести себя как в детском саду, стараться перекричать начальника или же победить его в словесной перепалке. Этим вы доказываете только свой непрофессионализм и неумение выходить из конфликтов так, как это подобает взрослому человеку. Вместо того, чтобы кричать, лучше всего успокоиться и начать говорить нормально. Если начальник увидит ваше хладнокровие, он и сам замолчит, поскольку кричать одному попросту глупо.

Никогда не переживайте молча упрёки начальника. У каждой из нас есть на работе друзья или, хотя бы, хорошие знакомые. Вот с ними можно спокойно поговорить о том, что вас не устраивает в начальнике, рассказать о том, что он вам в очередной раз наговорил и что вас теперь гнетёт. А вот дома рабочие вопросы лучше не обсуждать. Дело в том, что домочадцы никогда не поймут вас так, как сотрудники, поскольку не видят всё своими глазами и не понимают вопрос полностью. Поэтому лучше рабочие вопросы и проблемы оставлять на работе.

Иногда, в крайних случаях, можно просить о помощи более высокое руководство. Но в таких случаях нужно быть уверенной в том, что вы не усугубите своё положение и вас не посчитают сплетницей. Поэтому, в подобных случаях нужно быть очень осторожной и семь раз подумать, прежде чем принимать решение.

Но если у вас так и не получается исчерпать конфликт и вы чувствуете, как падает ваша работоспособность и уходят силы, тогда можно задуматься над тем, чтобы перейти в другой отдел или же поменять место работы. Конечно же, это последний вариант, но иногда лучше согласиться на него, чтобы окончательно не поломать свою психику и не испортить нервы.