Конфликт это столкновение двух и более сторон, в процессе которого происходит борьба за какой-либо ресурс. Незначительный ситуативный конфликт (даже в котором ты одержал видимую победу) может перерасти в затяжную войну, ежедневно отравляющую жизнь (вряд ли тебе стоит тратить на это время и силы). Чаще всего конфликт проявляется в речевой агрессии, поскольку переживания и эмоции - всегда сильный мышечный зажим, и прежде всего в области гортани. Как следствие - крик, неадекватная реакция, сильный стресс, эмоциональное вовлечение в конфликт все большего числа людей. По отношению к начальнику и коллеге такого же ранга стратегии выбираются разные, но действовать нужно исключительно по ситуации.

Стадии конфликта

1. Предконфликтная
2. Конфликтная
3. Постконфликтная

Приемы выхода из конфликта

Первый и самый главное - осознание конфликта. Научись рационально оценивать ситуацию. В тот момент, когда ты осознаешь, что назревает именно конфликт, ни в коем случае не подключай эмоции.

Часто стадии конфликта видны, но иногда стадии сливаются, или переход от одной к другой является таким быстрым, что ниже я буду рассматривать лишь способы выхода из стадии (от простых, к более сложным).

Предупреждай

Часто мы сами виноваты в конфликтах, к примеру, ты не успел в срок сдать важный отчет. В таком случае лучше всего в начале дня подойти к начальнику и сказать: «Я понимаю, что может произойти конфликт, но у меня произошла такая-то ситуация». И объяснить причины. Такая риторика может предупредить начало «войны». Поскольку причина каждого конфликта - какой-либо инцидент или раздражающий фактор, старайся разобраться, что происходит.

Понимание

Используй фразы согласия, понимания и благодарности:

• Да, я вас понимаю
• Я хорошо понимаю, что для Вас очень важен этот проект
• Согласен, ведь мы оба заинтересованы в решении этой ситуации
• Поддерживаю, и я имел ввиду тоже самое (говорил о том же)
• Спасибо, что обратили внимание на..., мы (я) обязательно исправим

Нейтрализуй

Если нужно время, можно уйти с линии атаки с помощью фраз:

• Извините, для ответа на вопрос мне необходимо уточнить информацию, через Х минут я вернусь
• Предлагаю отложить этот разговор до получение ответа по запросу...

Если позволяет ситуация, выйди на какое-то время из помещения, даже если ты в кабинете начальника. Далее, пройдись по коридору, если есть возможность, умойся холодной водой - чтобы нейтрализовать агрессию внутри себя, хотя бы на пару минут переключись на ряд отвлеченных физических действий.

Срыв шаблона

Воспользуйся несложной манипуляцией сенсорного переключения. «Случайно» урони ручку, закашляйся, можешь сказать что-то абсолютно отвлеченное, например: «У нас так душно в помещении…» Так агрессия не достигает цели.

Вопросы

Когда в твой адрес из уст начальства сыплются обвинения (иногда не беспочвенно) - соглашайся по всем статьям (здесь важно не переиграть и контролировать свои эмоции). А затем попроси о помощи: «Мне тяжело, потому что…», «Я очень переживаю, подскажите, что мне нужно исправить», «дайте совет» и т.д. Задавай уточняющие открытые вопросы, которые требуют развернутого ответа, они спасают ситуацию. Хорошая формула: спросить - выслушать - поблагодарить.

Используй уточняющие вопросы, например если к тебе излишне придираются или говорят, что ты плохо выполнил работу - спрашивай, что именно ты не сделал, уточняй: «Что именно я не сделал, я хочу разобраться, я вас прошу». Помни, что управляет конфликтом тот, кто задает вопросы. Если незаслуженно обвиняют в том что ты плохой работник - уверенно приступай к атаке вопросами: «Если я плохой работник, почему Вы именно сейчас об этом говорите мне?», «Почему я плохой работник, объясните пожалуйста».

Чувства

Вместо того, чтобы обвинять, передавай свои чувства. Например, говори: «Я чувствую дискомфорт» вместо: «Вы придираетесь ко мне, вы мне мешаете, вы сплетничаете и т.п.» . Если это выяснение отношений, говори: «Я переживаю, мне сложно», «Я чувствую дискомфорт», «Я хочу разобраться в ситуации», «Я хочу узнать». Очень важна ПОДСТРОЙКА к переживанию человека, который инициирует конфликт. Если это начальник, произноси фразы: «Да, меня это тоже расстраивает», «Да, к сожалению, это ошибка, я тоже так считаю». Также крайне важно умение слушать и ставить себя на место человека, слышать не столько, ЧТО говорит человек, а думать, ПОЧЕМУ он говорит именно так.

Кстати, многие конфликты и вправду можно свести на нет с помощью беседы за чашкой чая. С коллегой, который, по твоему мнению, питает к тебе неприязнь, лучше всего поговорить начистоту и задать ряд вопросов. К примеру: «Что во мне вас раздражает? Давайте разберемся». Так конфликт переводится в конструктивное русло и, по мнению психологов, - это самый цивилизованный способ поведения. Важно найти удобный момент и поговорить по душам, так в некоторых случаях мы еще и учимся анализировать свои ошибки.

Образ

Запомни, главное в любой конфликтной ситуации - ты должен излучать спокойствие. В этом тебе поможет:

• уверенная интонация; избегай ноток высокомерия и раздражения в голосе - такая интонация сама по себе конфликтогенна. С теми коллегами, с которыми ты по тем или иным причинам не поддерживаешь дружеских отношений, выбирай нейтрально-дистанционный способ общения и холодный тон без лживой задушевности (и без вызова);
• умеренный темп речи и невысокий тембр голоса наиболее приятны для слуха. В том случае, если ты говоришь с человеком, который не питает по отношению к тебе симпатии, делай подстройку под его интонацию и манеру разговора - это располагает и нейтрализует желание конфликтовать;
• взгляд в межбровную зону в конфликтной ситуации обескураживает «нападающего». Такая оптическая фокусировка подавляет агрессию.
• прямая (но не напряженная) спина всегда настраивает на позитивный лад, придает уверенности. Психологи говорят о том, что прямая осанка повышает самооценку! …Не секрет, что конфликт может провоцироваться поведением, манерой говорить, одеваться, образом жизни - список можно продолжать до бесконечности. Все это зависит от мировоззрения, воспитания человека, его вкусов, жизненных установок и... внутренних проблем.

Итог

Действия способствующие сглаживанию конфликта

• осознание эмоционального состояния своего и опонента
• выслушивание собеседника
• подчеркивание общности взглядов
• открытые позы и спокойные жесты
• спокойный ровный тон и темп голоса со смысловыми паузами
• обращение к фактам
• безоценочное описание действий
• признание своих ошибок (без принижения собственной позиции)
• предложение выхода из создавшейся ситуации
• выстраивание оптимальных дистанций (физических, если это возможно)

Признаки разрешения

Следующая последовательность действий, который выполняет оппонент, почти всегда говорит о том, что конфликт решен:

1. человек не прячет глаз
2. его голо становится тише
3. слушает и задает вопросы
4. улыбается

Очень важно, чтобы:

• Вы предложили решение
• опонент не потерял лицо
• чтобы не было победителей и побежденных

Как избежать конфликта

Есть слова и темы, которые способны разжечь хронический конфликт: политика, социальный статус, религия, национальность, даже возраст... Старайся не затрагивать «острые» темы на благодатной конфликтной почве. К примеру, в обществе женщин с проблемами в личной жизни желательно поменьше хвастать идеальным мужем, а в обществе мужчин высоким материальным положением.

Список «предостережений» ты можешь составить сам, внимательно оценив атмосферу в коллективе. Кстати, если ты слышишь критика по делу - присоединяйся, говори слова поддержки, если позволяет ситуация, переходи на комплименты. Излишние придирки - иди в атаку уточняющим открытыми вопросами. Но самое главное - добивайся внутреннего спокойствия. И уж, конечно же, никогда не позволяй себя втягивать в «дружбу против кого-то».

Проверь себя

1. закрытые позы, уход телом
2. использование сверхобобщений
3. игнорирование собеседника и его эмоций
4. поиск виновных и обвиненеие партнера
5. обрывание на полуслове, перебивание
6. повышение тона голосоа
7. резкие жесты: указывающие, тыкающие, грубые
8. обидные слова и оскорбления, унижение, принижение позиций
9. нарочитое подчеркивание различий

Теперь попробуйте отнести себя к одному из типов конфликтных личностей (в таблице названных - клиентом)

Взаимопонимание между начальством и подчинёнными – это грамотно поставленное руководство. В такой тёплой рабочей атмосфере приятно находиться каждому сотруднику, что позитивно сказывается и на выполняемом процессе, и на производительности. О таком мечтают многие работники, кого коснулось негативное, предвзятое отношение руководителя. Таким «страдальцам», кого босс донимает своими придирками, даже трудно себе представить, что чей-то начальник может по-дружески относиться к своим подчиненным. Как быть, если начальник придирается по поводу и без него?

Что может стать причиной такого отношения начальника?

Бывают случаи, когда руководитель не может пройти спокойно мимо объекта своих придирок. То он с ним говорит, повышая голос, вдруг выливает поток критики, всем своим видом демонстрирует своё недовольство и высказывается по любому малейшему поводу. Некоторые стараются смолчать, боясь разжечь конфликтную ситуацию, но в этом случает, буря таится внутри и, в дальнейшем она может повлечь серьёзные, нежелательные последствия.

Чтобы выбрать способ, который поможет противостоять такому отношению, стоит попытаться понять причину такого поведения. Возможно, руководитель относится к категории самодуров, тогда его поведение хотя и не оправдано, но понятно. Этот человек испытывает удовлетворение от страданий ближнего, причём частой причиной этого служит сам. Он высказывает претензии, но звучат они особенно, немного напоминая детские капризы. Для такого босса в коллективе всегда найдётся жертва, от которой он охотно будет питаться энергией.

Встречаются такие руководители, которые в руководстве применяют метод кнута и пряника. Причём этот способ управления им очень нравится, и они щедро раздают как кнуты, так и пряники. Есть такой тип должностных лиц, которые отличаются нестабильным психическим состоянием. У них может много раз на дню меняться настроение, тут они будут выискивать в работе подчинённого несуществующие недочёты, а через короткое время могут хвалить за какой-то пустяк. Такое, мягко говоря, неадекватное поведение начальника может не просто беспокоить подчинённых, но даже деморализовать. В таких случаях молчать не стоит, важно уметь правильно поставить на место тирана и самодура.

Как выживать в условиях вечных придирок руководителя?

Трудно находиться под постоянным прицелом руководителя, который подчинённого считает мишенью для придирок. От этого страдает весь коллектив, что сильно сказывается на выполняемых объёмах и качестве работы. Особенно опасно для предприятия, если начальник является не очень сильным профессионалом и не отличается знанием своего дела. Под таким началом ослабевает желание у подчинённых добросовестно трудиться, а это ведёт к разложению дисциплины. В таких коллективах бытуют опоздания, прогулы и распитие алкоголя в рабочее время.

Тщательный анализ поможет понять, почему Вас выбрали в жертву придирок

Объективно проанализировав и определив, к какому типу, относится придирчивый руководитель, можно подобрать способ, способствующий самосохранению. Очень важно учитывать, что начальник не может быть виноват один, поэтому придётся спокойно, без эмоций оценить ситуацию. Следует понять, почему стал, избран начальником в объект нападок и чем заслужил столь предвзятое отношение.

Лучше плохой мир, чем хорошая война

В такой непростой ситуации придётся учиться правильно себя вести. Это значит, придётся продемонстрировать, как ведёт себя человек, который не сторонник конфликтов. Нужно дать понять начальнику о намерении урегулировать ситуацию и готовности сотрудничать. Будет не лишним попытаться самому заговорить на эту тему, обсудить волнующие вопросы. Тон для такой беседы должен быть без злобы и иронии, только тогда возможен диалог. Такое смелое поведение подчиненного может удивить руководителя и мотивировать на урегулирование конфликтной ситуации.

Начальнику важно знать, что в нём нуждаются как в профессионале своего дела

Не стоит роптать и стесняться когда потребуется помощь руководителя, лучше взять своё самообладание в руки и смело к нему обратиться. Ему будет нелишним знать, что подчинённые ценят его профессиональные знания и опыт.

Смена работы – это, в крайнем случае

При любом конфликте, срываясь на крике, показывается то, что аргументы заканчиваются, а значит и силы на исходе. Если продолжать общение, сохраняя видимость спокойствия, то это поможет урезонить орущего начальника, и он также сменит тон. На упрёки и придирки можно постараться не обращать внимания, так как они не объективны и прозвучали истерично. Не стоит на подобном заострять внимание.

К сожалению, довольно часто на рабочем месте имеет место быть ситуация, когда простой сотрудник вынужден выслушивать строгие замечания директора в свой адрес. Конфликты случаются систематически и возникают по любому поводу. Кажется, что руководителя раздражает одно только присутствие подчиненного. Иногда его язвительные комментарии возникают на пустом месте без видимых на то причин и выглядят как придирки. Многие офисные работники годами терпят обиды от начальника и не спешат каким-то образом менять ситуацию. Одним кажется бесперспективным отстаивать свои интересы, другие откровенно опасаются возникновения неблагоприятных последствий в будущем. Что делать в случае, когда вы видите, что начальник ищет повод, чтобы уязвить именно вас? Как правильно вести себя?

Причины придирок

Это первое, что стоит выяснить. В некоторых случаях можно спросить человека прямым текстом, почему он столь внимателен к вашей персоне? Возможно, вы просто раздражаете его как человек. Если выяснится, что он недоволен работой, которую вы выполняете, попросите его аргументировать свой ответ. Пусть он подтвердит реальными фактами. Но не все директора и заведующие захотят разговаривать откровенно. В таком случае понаблюдайте за ним несколько дней и многое из того, что раньше не замечалось, теперь станет понятным. Вы сможете ответить себе на вопрос: почему именно вас он выбрал мишенью для вымещения злости и раздражения.

Негативные эмоции имеют свойство постепенно накапливаться и портить человеку жизнь. Чтобы изменить ситуацию, обязательно нужно что-то делать. Любите себя и не позволяйте, чтобы вас незаслуженно обижали. Помните: никто не позаботиться о вас, если вы сами этого не сделаете. На работе довольно распространена ситуация, когда директора недовольны работой своих подчиненных. Такое недовольство со временем может перейти в постоянные ссоры и обиды. Подобное поведение сразу отражается на производительности труда и на всем коллективе. Сделайте все возможное, чтобы понять истинные причины придирок в свой адрес и исправить такое положение.

Анализ своей деятельности

Довольно часто бывает, что человек, находясь на рабочем месте, не замечает своих промахов и ошибок. Иногда мы склонны переоценивать свои усилия. Особенно в том случае, когда трудимся на нелюбимой работе. Занимаясь тем, что нам не нравится, мы неминуемо обрекаем себя на тягостные мучения и страдания. Подумайте, действительно ли это та деятельность, которой вам всегда хотелось заниматься? Не превратились ли вы в офисного раба, который подчиняется всем приказам начальника, но совершенно не имеет своих собственных амбиций? Не сделались ли вы в итоге забитым и скучным существом?

Чтобы понять, справедливо или нет отношение директора, необходимо тщательно проанализировать работу и свой подход к ней. Быть может, вы принадлежите к тем сотрудникам, что любят подолгу проводить время в «курилке» или значительно задерживаться после обеда? Пожалуйста, пересмотрите собственное отношение к работе, и тогда вам многое станет понятным. Как это ни покажется странным, иногда упреки руководителя являются самыми справедливыми. Станьте образцом ответственности, заблаговременно выполняйте все, что вам поручено.

Признание ошибок

Если вы обнаружили свои промахи, имейте мужество в них сознаться. Не нужно продолжать вести себя так же. Это не значит, что надо тут же бежать докладывать начальнику о своих мыслях, просто постарайтесь больше не совершать подобных ошибок. Примите для себя определенное решение и следуйте поставленной цели. Помните, что неудачи и промахи способны признать только по-настоящему сильные люди. Будьте открытым к переменам, неукоснительно следуйте тем задачам, которые сами определили. Начальник, если он умный человек, обязательно обратит внимание на произошедшие перемены. Энтузиазм в работе сразу виден и чувствуется на расстоянии. Не нужно делать ничего особенного, просто пересмотрите рабочее время и то, на что вы его тратите.

Выяснение отношений

Если начальник придирается всерьез, то для комфортного существования в коллективе необходимо досконально разобраться в ситуации. Иногда руководитель и подчиненный настолько не понимают друг друга, что не желают даже слышать о том, чтобы попытаться понять мотивы чужих поступков. Стоит пойти к начальнику в кабинет и попробовать узнать, чем именно он недоволен. Пусть аргументирует свой ответ. Если он сумеет это сделать, значит, вы сможете впредь вести себя намного увереннее и свободнее. Нет ничего хуже, чем строить предположения и постоянно находиться в состоянии стресса. Постарайтесь, однако, чтобы выяснение ваших отношений не наблюдал весь коллектив. Начальник оценит вашу деликатность. В ходе беседы обязательно узнайте все интересующие вас вопросы, постарайтесь не задеть чувства руководителя и не спровоцировать его на ссору. В противном случае взаимопонимания достичь не удастся.

Поиск новой работы

Когда вы предприняли соответствующие усилия для того, чтобы достичь согласия с начальником, но они не принесли желаемого результата, единственным выходом представляется уход с нынешнего места работы. В самом деле, зачем мучить себя? Никогда не стоит терпеть хамство, неуважительное отношение, унижение своей личности. Мало ли какой начальник может быть, это ни к коей мере не оправдывает его резких бранных слов. Он просто не имеет права так себя вести с сотрудниками. Хороший руководитель никогда не позволит себе обидных комментариев и высказываний в адрес своих подчиненных, тем более в присутствии посторонних лиц.

Поиском новой работы следует заняться в том случае, когда вы исчерпали всевозможные способы мирно договориться с начальником, если он не может себя контролировать, постоянно срывается и кричит. Нужно минимально уважать свою личность, чтобы решиться на перемены. Примите на себя полную ответственность. Осознайте, наконец, что вы сами в состоянии многое изменить в жизни. Помните, что никто не сможет позаботиться о вас лучше. Можете для начала вести записи в личном дневнике о том, что с вами происходит, это поможет разобраться в существующих проблемах.

Таким образом, нередко в жизни бывают ситуации, когда подчиненным приходится отстаивать свои интересы перед начальством. Случаи, когда руководитель незаслуженно придирается и всячески пытается унизить, к сожалению, нередки. Нужно действовать максимально честно и открыто, чтобы понять причины, почему с вами так поступают. Ни при каких обстоятельствах не позволяйте себя унижать.

Что делать, если начальник постоянно придирается? Нагружает вас работой, за которую не платит достойную зарплату? Что делать, если начальник глуп и спесив? Как поступить, если каждый день приносит головную боль, а работа выматывает все силы так, что на нее уже буквально ноги не идут? Что делать, если начальник вас не ценит и все ваши попытки построить карьеру не дают результата?

Давайте попробуем разобраться и найти ответы на эти вопросы.

Всем отлично известна фраза «Я начальник ты – дурак», к которой многие относятся с некоторой долей юмора, но лишь до тех пор, пока не испытают всю ее жестокую правду на себе.

Когда попадаешь под руководство настоящего самодура, то тут уже не до шуток. Что же делать, если вы оказались в такой ситуации?

Главное – успокоиться и перестать себя накручивать. Иначе тут и до депрессии рукой подать. При этом стоит задуматься – что именно вас раздражает в начальнике? Его отношение к вам, личные качества, методы руководства или профессиональная компетенция?

Как это ни покажется странным, но на место начальника довольно редко попадают случайные люди. То есть, если человек работает начальником, то его назначили на эту должность, скорее всего, не за красивые глаза. Видимо более высокое руководство решило, что он обладает достаточной компетенцией в определенных вопросах, раз доверило ему управлять их решением.

Поэтому профнепригодность, если она имеет место, выявляется довольно быстро и начальник снимается с должности после первых же заметных просчетов. Чаще всего обстановка накаляется, когда личные качества кого-то из подчиненных вступают в противоречие с его взглядами и манерами.

Конечно, работать с начальником, который тебя ни во что не ставит, это удовольствие ниже среднего. Но здесь стоит задуматься, а почему так получилось? Со всеми ли он держится одинаково высокомерно и без должного уважения? Если нет, то вам следует хорошенько подумать над своей моделью поведения на работе.

Возможно, вы побаиваетесь отказать в чем-либо начальнику или сами берете дополнительную работу, надеясь, что рано или поздно он это заметит и оценит. Начальнику же и в голову не приходит, что вы ждете от него какой-то положительной реакции. Он просто видит, что вы справляетесь, и его это устраивает.

Если вы чувствуете, что работаете много, а получаете мало, то лучше напрямую переговорите об этом с начальником. Спросите его – не ожидается ли повышение зарплаты? Узнайте, можете ли вы рассчитывать на оплату дополнительных работ, которые вам зачастую приходится выполнять?

Если начальник часто придирается к вам без видимых причин, то стоит также задуматься. Возможно, вы сами не соответствуете каким-то его представлениям о нормах поведения в коллективе, манере одеваться, разговаривать?

Если начальник ходит на работу в костюме и галстуке, вам также следует приобрести соответствующую одежду, а не ходить в рваных джинсах и шлепанцах. Если начальник не курит, а вы, вместо того, чтобы находится на рабочем месте, периодически пропадаете в курилке, то это также не добавит вам плюсов.

Если вы на каждое замечание по работе вместо того, чтобы принять его к сведению и быстро сделать все что нужно, начинаете бурно реагировать, перекладывая вину на своих коллег, стараетесь придумать всевозможные отговорки, чтобы оправдаться, то такое поведение никому из начальников точно не понравится.

Кроме того, известно, что мы в первую очередь видим в других именно те недостатки, которые присущи нам самим. Так, если человек склонен к обману, он других постоянно подозревает в неискренности, если кто-то любит посплетничать, то и других он будет подозревать в том, что они ему за глаза «моют кости».

Поэтому обязательно обратите внимание на то, что именно вас раздражает в начальнике? Чем он вас так достал? В чем это проявляется? Возможно, вы многое узнаете о себе, и это станет отличной подсказкой над чем вам нужно поработать.

Постарайтесь не ввязываться в офисные войны . Неизвестно, на чьей стороне может оказаться начальник.

Не давайте повода судачить о вас: не пользуйтесь служебным транспортом в личных целях, не сидите с рабочего компьютера полдня в социальных сетях или на развлекательных ресурсах, не ходите в рабочее время по магазинам, не заводите сомнительных личных связей. Держитесь с коллегами ровно и дружелюбно.

Не участвуйте в сплетнях, не обсуждайте втихаря руководство или других работников. Это может выйти вам боком в самый неожиданный момент.

Не распространяйтесь о своих проблемах, не рассказывайте о том, что кто-то из родственников попал под следствие или о том, что ваш двоюродный брат лечится от алкоголизма, а вас вчера оштрафовали за превышение скорости. Поверьте, чем меньше ваши коллеги знают, тем лучше.

И помните о том, что на работу мы ходим работать, а не дружить. Добросовестно выполняйте свои должностные обязанности, и это не останется незамеченным.

Не забывайте, что начальник не может быть всем добрым папой. Иначе поведение в коллективе грозит перерасти в полную анархию. Кроме того, будучи строгим и придирчивым, начальник может в это же время быть незаменимым человеком для решения задач компании – владеть навыками ведения деловых переговоров, иметь нужные связи и уметь принимать ответственные решения, без которых компания, возможно, давно бы уже вылетела в трубу.

Для улучшения отношений с начальником попробуйте

Если к вам придирается начальник, это может означать, что:

• Вы плохо работаете и его замечания справедливы.
• Вам кажется, что он предвзято относится к вам.
• Вы хорошо работаете, но вам не повезло с начальником и он действительно придирается.

Рассмотрим последний вариант. Не знаю, утешит ли вас это, но я могу привести вам данные социальных опросов, заметьте, анонимных опросов, где люди ставят галочку, зная, что их за это не накажут. Вот, что происходит на рабочих местах:

• Начальство игнорирует меня
• Мне специально поручают самую плохую работу
• Меня не приглашают на совещания
• Когда я что-то выполняю блестяще, начальник делает вид, что не замечает этого
• Сослуживцы сплетничают обо мне за моей спиной
• Начальство специально поддерживает нездоровый климат в коллективе
• Начальник натравливает на меня остальных
• Начальник попросту ворует мои идеи
• Начальник постоянно ищет, к чему придраться
• Все работают по принципу «каждый сам за себя», хотя всем внушают, что мы одна команда

Это лишь малая часть из того, что указали люди, вынужденные терпеть сложившиеся ненормальные отношения. Слоган «Измени мир вокруг себя!» в этом случае является бесполезным, потому что изменить законы, по которым живёт сложившийся коллектив, невозможно. Конечно, если вы Супермен или Терминатор - вы сделаете это за пять минут. Но мы говорим о нормальных людях, которые вынуждены ежедневно получать дозу негатива практически ни за что.

Образ начальника - отца родного давно ушёл в прошлое. Вспомните старые советские фильмы, где какая-нибудь молодая работница Варя Снегирёва прибегает вся в слезах к начальнику и просит его наказать слесаря Алексея, которого она, дурёха, любит. А он, негодяй, мало того, что запорол ценную деталь и сломал станок, так ещё и не пришёл на свидание в дом культуры. И начальник Николай Иванович, ласково гладя по головке рыдающую девушку, со словами «Иди работай, дочка!» обещает ей разобраться.

Сейчас офис-менеджеры не рыдают на плече директора, а те, кто позволяет себе это, скорее всего имеют внеслужебные отношения. Сегодня, представьте себе, наступило желанное равенство. Я имею в виду, что все, без исключения, вынуждены подчиняться одному закону - «Не нравится - увольняйся!»

Все знают, что хорошее место работы найти трудно, всем нужны деньги, каждый понимает, что нужно выть со всеми, или тебя загрызут. Скажете, что это какие-то волчьи законы? Да, верно. Вам повезло, если вы работаете в уцелевшем островке социализма, на каком-нибудь бюджетном предприятии, где люди месяцами сидят на больничном и успешно делают вид, что работают. Там нет злых начальников, но там нет и денег.

Сегодня в коллективах воцарилась другая, специфическая атмосфера. Это атмосфера сдержанной настороженности и фальшивой доброжелательности. В фирмах, живущих за свой счёт, видимость работы никто не создает - разоришься. Но там создают видимость доброжелательности и поддержки, которой на самом деле нет. В людях просыпаются не лучшие, а все самые худшие душевные качества, когда начинается делёжка общего пирога и всем с самого начала ясно, кому достанется самый большой кусок. При этом начальство разжигает сплетни и нездоровую конкуренцию, действуя по принципу «Разделяй и властвуй!». Травля одного сотрудника при помощи остальных, к сожалению, давно стала нормой. Сейчас даже появился термин «моббинг» . «Моб» - по-английски «толпа». Когда все травят одного, происходит моббинг , а по-русски говоря, травля.

Я своими глазами видела, как начальница, неспособная руководить без интриг, натравливала на одну сотрудницу остальных. Для начала унизив и оскорбив девушку, как могла, она затем с тонкой улыбкой царствующей императрицы обратилась к остальным подчинённым со словами: «Девочки! Вы же знаете, что я всегда за справедливость, что я не тиран! Может быть, кто-то считает иначе, чем я? Может быть, я ошибаюсь и напрасно сделала замечание? Говорите, не стесняйтесь. Мы все желаем добра друг другу!»

Браво! Мать Тереза, да и только! Угадайте с одного раза, что сказали в ответ все эти «девочки»?

Вот пример, когда женщина считала. что начальник относится к ней по-особому:

Скромная сотрудница офиса Елена Т. была уверена, что всему виной её большая грудь. Она считала, что начальник придирается к ней нарочно, чтобы заигрывать. Хочется сказать: мадам, придите в себя! Вы несколько припозднились: это в школе мальчики бьют линейкой девочку, которая нравится. А у взрослых мужчин есть другие способы показать, что женщина нравится. Если вы что-то краем уха слышали о Фрейде, то, поверьте, после ваших вольных толкований он много раз перевернулся в гробу. К тому же, что говорил он сам? Что «иногда сигара - это просто сигара» . Попытки истолковать замечания начальника как желание обладать - ошибочны и выдают личную неудовлетворённость женщины.

Ещё пример. Девушка обратилась ко мне с просьбой помочь ей отбрить начальника, который постоянно к ней придирался. Так отбрить, чтобы у него пропало всякое желание цепляться к ней, а её стол он бы обходил за километр. Нет ничего проще, для этого нужно всего лишь публично унизить его. Он это не простит и больше конфликтов не будет. Но не будет и самой девушки, так как за унижение она расплатится увольнением. Я объяснила ей, что нужно действовать иначе и теперь у неё всё хорошо. Публично унижая начальство, вы объявляете ему войну. В этой войне вы проиграете, так как окажетесь «один в поле воин». Что обычно делает человек, если чувствует, что начальник придирается к нему, притесняет и явно ищет повод уволить? Обычно начинает жаловаться другу или подруге, прямо там, на работе, изливает душу и обсуждает начальство за его спиной. Этого делать категорически нельзя, не верьте тем. кто зависит от этого начальника. вас неминуемо предадут за тридцать серебреников.

Вам будут кивать, жалеть и все будут как бы на вашей стороне. Но, если вас снова несправедливо обидят, скажите, кто-нибудь выступит открыто в вашу защиту? — Нет. А, если вас уволят, кто-нибудь уволится в знак протеста? Смешно даже говорить, нет конечно. Это не потому, что люди такие плохие и двуличные, а потому, что все они зависимы и им есть, что терять, ту же зарплату, например. Подведём итог: начальник может к вам придираться лично, а может подключить к этому коллектив. Что можете сделать в ответ вы? Начальника изменить можете? - Нет. А коллектив? - Тоже нет. Как защитить себя? Для начала разберитесь в ситуации. Какие отношения у начальника с другими сотрудниками? Действительно хорошие, или он, наивный, рассказывает о себе в соцсетях, а его сотрудники-подхалимы ставят ему свои «лайки»? Разберитесь, почему начальник придирается именно к вам, найдите причину. Иногда это зависть - вы красивее и умнее. Иногда это непонимание - он видит вас совсем другим человеком, хуже, чем вы есть. Работайте чётко, чтобы «комар носа не подточил», не давайте ему повода, а сами подыскивайте другую работу. Не пытайтесь понравиться, уберите лишние эмоции, не делайте трагедии из происходящего: он к вам придирается, а кому-то сейчас отрезают ногу на операционном столе. Успокойтесь и сделайте себе инъекцию здорового цинизма - это позволит вам смотреть на начальника иронично и не заводиться по пустякам. Помните, что вы не идеал и окружающие не обязаны любить вас . Никогда не распускайте ложных слухов, что вы, якобы, увольняетесь: вы этим никого не напугаете.

Не пытайтесь, пользуясь обстановкой, помириться на корпоративе, не унижайте себя. Скажите себе, что никого из этих людей вы больше не увидите и, продолжая работать, не обостряя отношений, ищите новую работу. Это не поражение и не капитуляция, просто вы не сработались с начальством, такое бывает. Вы свободны и у вас есть право выбора, используйте его. Всё равно предел вашему терпению наступит, невозможно постоянно терпеть унижение, «где тонко, там рвётся». Самое лучшее для вас - вообще не подавать виду, что вам что-то не нравится, а потом внезапно уйти в гораздо лучшее место и навсегда забыть этих людей. Всё будет хорошо, «в море плавает не одна рыба» .

Лучшие статьи Натальи Рего.